Termini e condizioni del servizio

L'utente navigando in quest'area accede ad Animae Purae, accessibile mediante l'url: animaepurae.com. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l'accettazione delle Condizioni e delle Politiche di protezione dei dati adottate dal sito stesso ivi indicate. Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di: ANIMAE PURAE S.r.l. Sede: Via Antonio Canova, 11/B 20035 Villa Cortese (Milano) Partita IVA: 12465820962 Iscritta al REA, numero MI - 2636046. L'utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni generali di vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto. Si invita a scaricare e stampare una copia del modulo d'acquisto e delle presenti Condizioni generali di vendita i cui termini animaepurae.com si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.

Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su animaepurae.com e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.

Conclusione del contratto

Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni generali di vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l'avvenuta lettura delle Condizioni generali di vendita comprensive dell'Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall'utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l'ordine per la sua evasione. L'utente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell'ordine online sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto "Effettua ordine" alla fine della procedura guidata. Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la banca dati del venditore per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Se registrato, il cliente potrà accedere al modulo d’ordine, consultando la sezione Il mio account > Ordini.

Utenti registrati

Nel completare le procedure di registrazione, qualora volontariamente richiesto, l'utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera. La conferma esonererà in ogni caso Animae Purae da ogni responsabilità circa i dati forniti dall'utente. L'utente si obbliga a informare tempestivamente Animae Purae di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati. Qualora poi l'utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Animae Purae avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell'utente, Animae Purae attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest'ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell'utente ai servizi online e il solo sistema idoneo a identificare l'utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti. L'utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d'accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l'utente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine. Anche in seguito all'invio dell'email di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e l'utente verrà immediatamente informato via email. Se l'utente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, Animae Purae rimborserà l'importo pagato entro 14 giorni a partire dal momento in cui ha avuto conoscenza della decisione dell'acquirente di risolvere il contratto.

Prodotti offerti e interventi di assistenza post-vendita

Animae Purae commercializza prodotti dermocosmetici per neonati e bambini e per mamme o future mamme. L'offerta è dettagliata nel nostro sito al link: animaepurae.com. I prodotti offerti sul sito sono esclusivamente prodotti di prima qualità. Il venditore non vende prodotti irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate sul sito in corrispondenza di ciascuna pagina di dettaglio del prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser internet e del monitor utilizzato. Resta inteso pertanto che, ferme le indicazioni relative all’etichetta, il cliente non potrà avanzare alcuna eccezione nei confronti del venditore nel caso in cui la confezione del prodotto consegnato non dovesse coincidere con l’immagine del prodotto riportata sul sito quanto a colori/forma/dimensioni. Il venditore si riserva infatti il diritto di modificare in ogni momento la confezione del prodotto. Il venditore pone la massima attenzione all’aderenza di quanto descritto e presentato sul sito rispetto a quanto riportato sull’etichetta presente sulle confezioni dei prodotti. In ogni caso si sottolinea che, ove si riscontrino differenze, faranno sempre fede l’etichetta e le indicazioni d’uso del prodotto fornite dal venditore. Al momento della consegna da parte del corriere del prodotto acquistato, il cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Al momento della ricezione dei prodotti il cliente deve: - assicurarsi che l'imballo sia integro. In caso contrario NON deve ritirare i prodotti e lasciarli al corriere. Qualora ciò avvenga, il cliente è tenuto a dare tempestiva comunicazione al venditore al fine di procedere al re-invio della merce acquistata in tempi rapidi; - firmare il documento di ricezione merce presentato dal corriere inserendo sempre la dicitura "ACCETTATO CON RISERVA". In questo modo sarà più semplice e veloce ottenere eventuali rimborsi per danni attribuibili al trasporto; - fotografare il pacco, qualora i prodotti ricevuti risultino danneggiati o incompleti/non esatti, sia all'esterno che all'interno cosicché, in caso di richiesta di rimborso, il venditore potrà richiedere tale materiale per verificare l'effettivo problema. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato e il rischio della perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferirà a tutti gli effetti in capo al cliente. Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e per vizi occulti che si manifestino entro due anni da tale consegna. Il cliente potrà richiedere l’intervento in garanzia, attraverso il sito di Animae Purae (sezione contattaci) entro 60 (sessanta) giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento dei prodotti (per i vizi palesi) o dalla scoperta del vizio (per vizi occulti) specificando la motivazione “Garanzia per prodotto non conforme”, il codice ordine e la motivazione del reclamo. Il venditore, verificato il rispetto di quanto sopra indicato, indicherà al cliente le procedure previste per la sostituzione del prodotto in garanzia. Il venditore, dove necessario, provvederà, a proprie spese, a far ritirare tramite un corriere espresso il prodotto difettoso, direttamente a un indirizzo indicato dal cliente. Successivamente alla ricezione del prodotto il venditore ne valuterà l’effettiva alterazione e, in caso di riscontro positivo, provvederà alla sostituzione della merce a proprie spese, entro e non oltre il termine di 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione del reso. In caso di riscontro negativo, il venditore provvederà a comunicare tempestivamente l’esito negativo della procedura di reso al cliente, al quale non verrà inviato alcun prodotto in sostituzione. In ogni caso, il cliente potrà, a spese proprie, ritirare il prodotto dal venditore entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla comunicazione dell’esito negativo della procedura. La garanzia di conformità sui prodotti si applicherà correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni: 1) la richiesta di apertura di procedura di intervento in garanzia contiene le informazioni relative a codice di ordine e motivazione del reso; 2) i prodotti resi sono inviati al venditore in un’unica spedizione. Il venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi. Il venditore si riserva il diritto di chiedere all’utente di allegare alla richiesta di usufruire della Garanzia legale di conformità, la Conferma ordine e/o il DDT ovvero altro documento che provi la data di effettuazione dell’acquisto e la data di consegna. La Garanzia di conformità dei prodotti è riservata ai clienti del sito. Trova applicazione solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. A coloro che hanno acquistato sul sito e che non rivestano la qualità di clienti saranno applicate la garanzia per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni. Sono esclusi dal campo di applicazione della Garanzia di conformità dei prodotti eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell’utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nelle istruzioni d’uso del prodotto e nei casi in cui conservi i prodotti in luoghi non idonei o esposti a intemperie, sporco o agenti contaminanti.

Modalità di pagamento e prezzi

Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese. In caso di errore animaepurae.com avviserà prima possibile l'acquirente consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo ovvero l'annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Animae Purae l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell'ordine. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l'acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell'ordine potranno essere modificati prima del pagamento. Il pagamento per gli acquisti online può essere effettuato tramite Bonifico bancario, PayPal, o Carte di credito dei principali circuiti internazionali. In caso di pagamento mediante carta di credito, tutta la procedura di pagamento sarà gestita, in assoluta sicurezza, da PayPal. Di conseguenza, il venditore non sarà mai in possesso di alcuna informazione sensibile (per esempio, il numero completo della carta di credito/debito, o il codice di sicurezza). Gli estremi della carta di credito saranno conservati esclusivamente da PayPal e il venditore non potrà in alcun modo entrarvi in possesso. In alternativa è possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario a favore di: ANIMAE PURAE S.r.l. Intesa San Paolo Piazza IV Novembre Ang. Corso Italia, 20025 Legnano (MI) - Italia IBAN IT46R0306920202100000008220 SWIFT/BIC BCITITMM. La causale dovrà obbligatoriamente contenere il codice d’ordine comunicato dal sito nella email di Conferma ordine. Il bonifico dovrà essere effettuato entro 3 giorni dall’invio del modulo d’ordine. Trascorso tale periodo il Venditore non è in grado di garantire la disponibilità della merce ordinata.

Spedizione e consegna

Animae Purae effettua spedizioni in tutto il territorio italiano. Le consegne saranno effettuate presso l'indirizzo di spedizione fornito dal cliente al momento dell'acquisto. La consegna viene effettuata generalmente entro 2-4 giorni lavorativi, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l'ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l'ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna. Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all'orario concordato,  l'utente è invitato a contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna. Qualora invece la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili a Animae Purae dopo trenta giorni dalla data in cui l'ordine è disponibile per la consegna, si assumerà che il cliente intenda risolvere il contratto. In conseguenza della risoluzione, gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l'esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell'acquirente. Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente, e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Passaggio del rischio

I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell'acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

Garanzia e conformità commerciale

Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana. Se l'acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; che l'acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest'ultimo riconosciuto; che venga inviato a mezzo e-mail all’indirizzo info@animaepurae.com. In caso di mancata conformità, l'utente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante sostituzione, ovvero di ottenere un'appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore.

Recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. In caso di acquisti multipli effettuati dall'acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto. L'utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a animaepurae.com tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A/R all'indirizzo: ANIMAE PURAE S.r.l., Via Antonio Canova, 11/B - 20035 - Villa Cortese (Milano). L'utente potrà inoltre indicare la volontà di recedere, indicando il numero ordine e nome dell'utente, all'indirizzo email info@animaepurae.com. L'acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio. La merce dovrà essere rispedita a: ANIMAE PURAE S.r.l., Via Antonio Canova, 11/B - 20035 - Villa Cortese (Milano). La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni eventuali costi di spedizione sostenuti dall'utente. I costi sostenuti per la restituzione della merce saranno a carico dell'utente. Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del l'acquirente di aver rispedito i beni. Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Animae Purae sono inclusi nelle categorie dell'art. 59 del D.Lgs 206/2005. Animae Purae eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento online scelto dal l'acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l'utente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso.

Clausola di salvaguardia

Nell'ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni generali di vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni generali di vendita.

Contatti

Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via email all' indirizzo info@animaepurae.com, via telefono al seguente recapito telefonico: +393935985272, e via posta al seguente indirizzo: ANIMAE PURAE S.r.l., Via Antonio Canova 11/B, 20035 Villa Cortese (Ml).

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni generali di vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni generali di vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale italiana. In particolare, qualora l'utente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile. Le presenti condizioni sono state redatte in data 04/03/2022.